Public visé : tous professionnels et particuliers ayant à faire face à des situations génératrices de stress.
Pré-requis : aucune connaissance spécifique requise.
Durée : 2 jours, soit 14 heures.
Coût (net de taxes) : 500 € / par stagiaire (groupe de 5 à 15 personnes)
Le stress représente une part majoritaire des plaintes émises par les professionnels faisant état d’une souffrance dans leur travail. Dans le secteur de l’aide à domicile, la dimension relationnelle est un des aspects essentiels des métiers et expose parfois les intervenants à un inconfort psychologique pouvant, à long terme, occasionner des phénomènes de fatigue ou d’épuisement professionnel. En effet, les difficultés de communication avec certains usagers ou leur famille, la gestion de situations d’urgence, la confrontation à la souffrance, l’obligation d’adaptabilité, le morcellement et l’irrégularité des temps travaillés, parfois le manque de considération sont autant de situations pouvant générer du stress.
En comprendre les mécanismes et les enjeux pour transformer ce risque potentiel en un outil d’optimisation des compétences et des ressources du personnel, représente alors un levier incontournable pour instaurer un climat propice au bien-être des salariés tout en satisfaisant aux exigences stratégiques de l’institution.
• Reconnaître les symptômes du stress au niveau physiologique, psychologique et comportemental. • Identifier les sources de stress dans les sphères professionnelles et personnelles. • Anticiper les situations génératrices de stress rencontrées. • Apprendre à agir conjointement sur ses émotions (respiration et relaxation) et sur ses pensées lors de situations stressantes pour mettre en place des comportements efficaces et adaptés dans la durée. • Mobiliser les ressources internes et externes pour stabiliser un état de bien-être au travail.
Comprendre le stress et son fonctionnement Les principaux modèles de compréhension du stress Les différents types de "stresseurs" et les situations déclenchantes Les différents symptômes liés au stress : physiologiques, psychologiques, comportementaux Distinguer le stress, l'épuisement professionnel ("burn-out") et la dépression Distinguer stress positif et stress négatif Les spécificités des situations d'aide à domicile Mobiliser les ressources internes et externes de la structure : Service de Santé au Travail, CHSCT, médecine du travail, etc... Analyser son fonctionnement face au stress Comprendre le lien entre émotions, pensées et comportement Pratiquer l'analyse fonctionnelle et repérer les facteurs de stress en situation professionnelle (conflits, causes environnementales, conditions de travail, organisation,...): l'aide à domicile Repérer les stratégies d'adaptation actuellement utilisées Autodiagnostic de son niveau de stress, de ses principaux "stresseurs", de ses principaux symptômes, de son type de personnalité. Etablir sa "cartographie du stress"
Agir sur la sphère émotionnelle Pouvoir distinguer un état de calme, de fatigue, d'agitation, d'anxiété, de dépression au niveau émotionnel Comprendre l'opposition entre stress et relaxation au niveau anatomique: le rôle des systèmes nerveux sympathique et parasympathique La respiration consciente pour gérer le stress aigu: les techniques de l'hypoventilation et de la respiration alternée La méthode Jacobson pour gérer le stress chronique Agir sur la sphère cognitive Apprendre à repérer et évaluer ses pensées automatiques et ses pensées dysfonctionnelles Connaître et repérer les biais de perception Maîtriser la "restructuration cognitive" pour prendre du recul sur les situations Renforcer la confiance en soi en retrouvant le pouvoir de choisir et d'agir Comprendre et gérer la rumination mentale
La démarche pédagogique vise à une application immédiate et opérationnelle des acquis de formation pour chacun des participants. L'animateur favorisera, à cet effet, une pédagogie accessible et interactive et proposera tout au long de la formation : Une alternance d'apports théoriques, d'autodiagnostics, d'échanges et d'exercices en sous-groupe. Des partages d'expériences Une analyse des représentations et des pratiques à partir d'études de cas fournies par le formateur ou évoqués par les participants Des exercices de relaxation. Un support sera remis en fin de session aux participants.